Zelzele Sebebiyle Hepimiz GSM Firmalarına Dava Açabilecek
26 Eylül’de İstanbul’da yaşanmış olan 5.8 şiddetindeki depremin arkasından aslolan sarsılan GSM firmaları oldu. Saatler süresince çalışmayan şebekeler sebebiyle Türkiye’de yeni bir münakaşa başladı. Mağdur olan her insanın en fazlaca merak etmiş olduğu mevzu hakkında Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin konuştu.
İstanbul’da yaşanmış olan depremde can kaybı yaşanmadı. En büyük teselli bu oldu, sadece depremden sonraki saatler süresince Türkiye kontakt sorunlarıyla boğuştu. Vatandaşlar, bilhassa kırsal bölgelerde yaşayanlar gece gündüz toplumsal medya üstünden yaşadıkları problemi ilettiler.
GSM firmaları sırasıyla depremden saatler sonrasında izahat yaptılar. Kriz yönetimi için seçtikleri yollar, vatandaşlardaki öfkeyi arttırdı. Hal bu şekilde olunca mağduriyet yaşayan her insanın aklında bir sual belirdi. Turkcell, Vodafone ve Turk Telekom 26 Eylül günü yaşattıkları mağduriyet sebebiyle dava edilebilir miydi?
Cevap yetkili bir isimden geldi: Mağdur olan hepimiz tinsel tazminat davası açabilecek
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, “Zelzele aslen fay hatları itibariyle 5,8 olarak açıklandı. Biz onu fay hatlarında 5,8 hissettik fakat cep telefonlarında 7,8 olarak hissettik. Bir tek İstanbul’da bir zelzele oldu fakat zelzele tüm Türkiye’yi etkiledi.” diyerek olayın vehametini bir kez daha ortaya koyuyor.
Mahmut Şahin’in açıklamalarına gore kim bilir sayısı milyonları gören GSM operatörleri mağdurlarının dava açmaya hakkı var. Sadece bu dava maddi değil, tinsel tazminat davası şeklinde olmak zorunda. Kısaca hukuki olarak her operatör müşterisinin zelzele günü yaşanmış olan problemler için dava açmaya hakkı var. Şahin’in ifadeleri şu şekilde:
“Cep telefonlarından dolayı sorun yaşayan insanların ruhsal anlamda zarar görmeleri tinsel tazminatı doğurur. Tüm tüketicilere tinsel tazminat açma doğrultusunda hakları bulunduğunu buradan hatırlatmak isterim fakat aslolan olan devletin yetkili kurumlarının yaptırım uygulamasıdır.”
“Aslen depremin hiçbir tesiri yoktu, yaptırım uygulanmalı”
Şahin, tüm Türkiye’de ve bilhassa İstanbul’da yaşayan her insanın perişan bulunduğunu söylemiş oldu ve “Aslen depremin hiçbir tesiri yoktu” açıklamasında bulunmuş oldu. Yetkiliye gore sorunların tek sebebi altyapı yetersizliği. Mahmut Şahin, “Sanki fazlaca ciddi bir altyapı çökmesi, insanların binaların çökmesinden dolayı altında kalması benzer biçimde bir idrak oluştu. Zira kimse hiç kimseye ulaşamadı. Operatörlerin bu hazzı uygulamaları son bulmalı” dedi.
1999 senesinde yaşanmış olan acı depremde de benzer bir kontakt problemi yaşanmıştı. Mevzuyu tinsel tazminata getiren Şahin, “Aradan 20 yıl geçmiş hala aynı noktadayız, hiçbir gelişme yok. Kısaca daha fazlaca kar edeceğim diye altyapıya bir yatırım yok. Maalesef alt yapıya yatırım olmayınca da bu hale geliyoruz, kimse hiç kimseye ulaşamıyor.” dedi.
