Sıfır Kilometre Otomobilde Gizli saklı Ayıp ve Arıza Durumunda Haklarınız Nedir?
Sıfır vasıta aldıktan sonrasında karşılaşılan teknik arızalar ve boya hataları şeklinde “ayıplı mal” durumlarında tüketicilerin iade, değişiklik ve parasız onarım haklarını tüm detaylarıyla ve güncel Yargıtay kararları ışığında inceliyoruz. İşte izlemeniz ihtiyaç duyulan yasal süreçler…
Büyük bir heves ve ciddi bir bütçe ayırarak satın aldığınız sıfır otomobilinizde, teslimat anında yada kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonrasında teknik problemler çıkabilir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” olarak değerlendirilir ve size belirli yasal haklar tanır.
Peki bu haklar nedir? 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun size hangi imkânları sunuyor? Isterseniz sözü daha çok uzatmadan detaylara geçelim ve neler yapmanız icap ettiğini konuşalım.
Sıfır otomobillerde “ayıplı mal” nedir ve hangi haklara sahipsiniz?
Kanuna gore satın aldığınız aracın reklamlarında yada kataloğunda belirtilen özellikleri taşımaması ya da kullanım amacını kısıtlayan teknik arızalar barındırması “ayıp” olarak nitelenir.
Eğer sıfır kilometre olarak aldığınız bir otomobilde ilk 6 ay içinde bir arıza çıkarsa bu arızanın aracı teslim aldığınız anda var olduğu kabul edilir ve tüm kanıtlama yükü satıcıya geçer.
Seçimlik haklarınız nedir?
- Sözleşmeden Dönme: Aracın iade edilerek ödenen bedelin geri alınması.
- Ayıp Oranında İndirim: Aracın arızası kadar bedelinden indirim talep edilmesi.
- Parasız Onarım: Arızanın yetkili servis tarafınca bedelsiz giderilmesi.
- Misliyle Değişiklik: Arızalı aracın aynı model ve donanımdaki sıfırıyla değiştirilmesi.
Tüketici, bu dört haktan dilediğini seçmekte özgürdür; satıcı “bir tek onarım edelim” diyerek sizi zorlayamaz. Sadece bu haklara haiz olduğunuzu bilmeniz ve bunu karşı tarafa net bir halde bildirmeniz gerekir. Aksi takdirde sizi başlarından “savacaklardır”.
Bilhassa teslimat anında anlaşılamayan, sonradan çıkan kusurlar, doğrusu “gizli saklı ayıp” durumunda, Yargıtay artık aracın “ikinci el” durumuna düşmesini değil, tüketicinin mağduriyetini esas almaktadır. Bunun bilincinde olmanız haklarınızı korumanız için önemlidir.
Buraya dikkat etmeniz gerekiyor: Bu haklar, aracın ticari bir şirket adına değil, kişi üstüne “tüketici” sıfatıyla alınması durumunda geçerlidir. Ticari alımlarda Türk Tecim Kanunu hükümleri uygulanır.
Peki siz daha ilkin sıfır bir araçta problem yaşadınız mı? Servis süreci nasıldı, hakkınızı arayabildiniz mi? Mevzuyla ilgili yorumlarınızı bekliyoruz.
