Tüm Detaylarıyla Samsung Note 7’nin Patlamasının Sebebi!

Tanıtıldığında 2016’nın emsalsiz en iyi telefonu olarak kabul edilen Samsung Galaxy Note 7, genel olarak bir performans harikası olması sebebiyle kısa sürede 2-3 milyon adetlik satış başarısı yakalamıştı. Sadece Eylül ayında ortaya çıkan detaylara nazaran ardı ardına patlama haberleri yayılan Note 7, tam da senenin son çeyreğine gelinmişken Samsung’un korkulu rüyası haline gelmiş, küresel olarak toplatılmış, peşinden lüzumlu önlemlerin alındığı vurgulanarak yine piyasaya sürülmüştü. Fakat, görünüşe nazaran oldukca kısa sürede problemi egale etmek isteyen Samsung, “sorunsuz” söylediği Galaxy Note 7’lerin de birer ikişer patlaması sonucunda telefonu piyasadan çekerek yine toplatmıştı.

Genel olarak probleminin bataryadan kaynaklı olduğu bilinse de Samsung’dan gelecek izahat merak mevzusu olarak bekleniyordu. Sonuçta mesele bataryadan olsa da bu problemi çözdüğünü iddia eden Samsung, niçin ikinci partide de patlama sorunlarıyla karşılaşmıştı? 23 Ocak’ta açıklayacağını duyuran şirket, TSİ sabaha karşı 4-5 şeklinde nihayet detaylı olarak problemi deklare etti.

Samsung Galaxy Note 7 Niçin Patladı?

Daha ilkin açıkladığımız şeklinde Samsung Galaxy Note 7’nin ilk batarya üreticisi Samsung SDI idi. Doğrusu Samsung kendi bataryasını Galaxy Note 7’ye entegre etmişti. Sadece Samsung SDI üretimi olan bataryalar bilhassa telefonun inceliği sebebiyle bataryanın sağ üst köşesindeki kıvrımda meydana getirilen işlem hatası sebebiyle bataryanın negatif ve pozitif yüklü elektrotlarını (anot-katot) ayıran kesimin kıvrılması ve oldukca ince kalması sebebiyle birbirlerine karışıp, oluşan akımdan etkilenmesi sonucunda ısınmaya ve dolayısıyla da telefonun patlamasına sebebiyet vermişti.

Bunun üstüne acil bir halde harekete geçen Samsung, satış sayısına nazaran oranı düşük olsa da probleminin büyümesini önlemek adına tüm Note 7 cihazlarını geri çağırmaya karar verdi. Peşinden değişiklik aşamasına geçen şirket, bu sefer Samsung SDI bataryaları yerine Amperex Technology adındaki firmadan Galaxy Note 7 bataryası alarak ikinci parti ürünlerine bu yeni bataryalara yer verdikten sonrasında Note 7’yi tekrardan piyasaya sürdü.

Fakat gel gelelim şansızlığın peşini bırakmadığı Samsung, Amperex Technology Limited tarafınca üretilmiş olan bataryalardaki bazı hücrelerin yalıtım bandının noksan olması ve bununla beraber bazı bataryalardaki anot ve katot arasındaki ayırıcıda sivri ve keskin çıkıntıları olması sebebiyle aradaki ayırıcı katmanın hasar görmesi sonucu anot ve katotların karışmasına sebebiyet verdi. Böylece sorunsuz denilen Note 7’ler de Amperex’in fena emek harcaması sonucunda gene ısınarak patlamaya başladı.

Bu Problemi Bulmak Niçin Bu Kadar Sürdü?

Yaşanmış olan ikinci şok dalgası ile derhal yine tüm dünya genelinde Note 7’leri toplatarak piyasadan çeken Samsung, teker teker sorundan güvenli olana kadar 200.000 Note 7 ünitesini ve ek olarak 30.000 de üretilmiş olan Samsung SDI ve Amperex Technology bataryalarını inceledi. Kendi incelemesinin yanı sıra UL, Exponent ve TÜV Rheinland şeklinde firmalara da Note 7 ve batarya örnekleri göndererek inceleten Samsung, cihazların tam manasıyla sebebini bulabilmek için yalnız batarya kontrolü değil, bununla beraber tüm donanımları, donanımların üretim süreçlerini, tüm yazılım çalışmalarını ve hatta lojistik bilgileri bile inceledi.

Netice olarak probleminin Samsung SDI ve Amperex bataryalarından kaynaklı olduğu kanısına varan Samsung, bu sabaha karşı da lüzumlu açıklamayı yapmış oldu.

Bundan Sonrasında Yaşanmaması İçin Alınan Önlemler

Bu sorundan büyük bir ders çıkartan Samsung, gerek Galaxy S8, gerekse bundan sonrasında üreteceği tüm cihazlarda hiçbir güvenlik problemi yaşamamak adına 8 aşamalı yeni bir güvenlik testi geliştirdi.

Dayanıklılık testi ile bataryalara aşırı şarj olma, yüksek stres testi, aşırı ısınma testi ve darbelere karşı dayanıklılık testi şeklinde aşamalardan geçirerek ikinci bölüme geçecek olan Samsung, burada da her bir bataryanın olması ihtiyaç duyulan standartlara uygun olup olmadığına tek tek bakacak. Peşinden X-Ray testi ile bataryaların yapısına göz atacak olan şirket, daha sonrasında şarj dolumu ve boşaltımı testine doğal olarak tutacak.

Peşinden Toplam Uçucu Organik Bileşik adını verdiği testi ile uçucu olan organik bileşenlerin sızıntı ihtimali olup olmadığına da bakacak olan şirket, bu testlerin peşinden bataryayı sökerek onca testten geçmiş bataryanın son durumuna bakacak. Bunun peşinden da düzgüsel bir kullanıcının telefon kullanım verilerinden yola çıkarak hızlandırılmış bir tüketici kullanım testine tutulacak olan bataryalar her aşamada, doğrusu ilk üretimden cihaza yerleştirilip piyasaya sunmaya hazır olacak haline kadar voltaj testlerine tutulacak.

https://www.youtube.com/watch?v=6s4uqr1serU

Böylece tekrar bu şekilde bir problemi yaşatmamaya kesin olan Samsung, Galaxy S8, Note 8, Galaxy A (2017), Galaxy J (2017) şeklinde tüm cihazlar başta olmak suretiyle problemi tamamen absorbe ettiğini söylüyor.

Her ne kadar Galaxy S8 satışlarında bu yaşanmış olan mesele bir ihtimalle etkili olacak olsa da Samsung’un Eylül 2016’dan bu yana tutumu ve açıkca özür dilemesi ve bununla beraber görkemli bir kriz durumu kontrolü yapabilmesi açısından gelecek ürün satışlarında da mesele yaşamama ihtimali de var. Doğal bunu ileriki zamanlarda göreceğiz.