Hepsiburada’dan Alınan Sıfır Telefon İkinci El Çıktı

0 1 dakika okuma süresi

9 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada’daki bir satıcıdan Huawei P40 Pro model telefon alan Turgut Aydın adlı alan kişi, telefonu açınca ekran koruyucusunun takılı bulunduğunu görmüş oldu. Cihazın güvence durumunu denetim eden Aydın; telefonun daha ilkin kullanıldığını, serviste işlem gördüğünü ve 1 yıl garantisinin kaldığını öğrendi.

İnternetten, bilhassa pazaryeri olarak geçen mecralardan güvenilir alışveriş yapmak giderek zorlaşıyor. Başta kulaklık ve kılıf benzer biçimde akıllı telefon takıları olmak suretiyle, kutusunda bile olsa pek fazlaca replika ya da düzmece ürün piyasada dolaşıyor. Sadece bu kez haberimizin mevzusu aksesuarlar değil, direkt amiral gemisi olan bir telefonun kendisi.

Yaşadıklarını e-posta yöntemiyle tarafımıza ulaştıran Turgut Aydın adlı bir Hepsiburada müşterisi, 9 Temmuz’da “izmir yazışma” adlı satıcıdan Huawei’nin P40 Pro modelini sipariş verdiğini belirtti. 12 Temmuz’da cihazın kendisine ulaştığını belirten Aydın, “Akşam saatlerinde telefonun kurulumunu yapmak için kutuyu açtığını ve ekran koruyucusunun takılmış bulunduğunu gördüm. Ek olarak ekranda kullanıma dair ibareler vardı” diyor.

Garantisini denetim edince daha ilkin servis işlemi yapıldığını ve 1 yıl süresi bulunduğunu fark etti:

Huawei’nin resmi web sitesi üstünden cihazın IMEI kodunu sorgulatan Aydın, açıklamalarına nazaran telefonun daha evvel bir başkası tarafınca satın alınıp 29 Haziran 2021 tarihinde de bir servis işlemi yapıldığını fark etti. 13 Temmuz sabahı iade işlemi başlatan alan kişi, telefonu kargo ile gönderdi.

Turgut Aydın, 14 günlük cayma hakkının son gününe kadar bekletildiğini ve Hepsburada’nın “Ürün tekrardan satışa uygun değil” öne sürülen sebebi ile iade talebini reddettiğini belirtiyor: “Telefonu kesinlikle geri alamayacağımı, yasal haklarımı kullanacağımı, iade talebimin gözden geçirilmesi ve paramın geri ödenmesi onlarca defa iletmeme karşın Hepsiburada standart şablonlarla yanıt veriyor.”