iPhone 7 ve 7 Plus Cihazlarının Mikrofon Problemi Doğrulandı

Apple’ın iOS’taki son güncellemeleri, bazı iPhone 7 ve 7 Plus sahiplerini mikrofon sorunuyla karşı karşıya bıraktı. MacRumors’ta çıkan habere nazaran, Apple bu problemin yazılımdan kaynaklandığını doğruladı. Birçok kullanıcı forumlarda cihazlarında benzer bir problemden şikayetçi olduklarını aktarıyorlardı. Probleminin etkilediği kullanıcılar arama yaptıkları sırada gri görünen hoparlör tuşu ile karşılaştıklarını belirttiler. Kullananların sesli aramalar yada FaceTime üstünden görüntülü aramalar esnasında seslerinin karşı tarafa gitmemesi de problemler içinde.

Apple’ın Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları ağına gönderilmiş olduğu belgelere nazaran, şirket, teknisyenlerin problemi yaşayan iPhone 7 ve 7 Plus modellerinde ses tanılamasını çalıştırmaları istendi. Raporda “aksesuar desteklenmiyor” yada “aygıt bağlantı noktası tespit edilemedi” yazan bir uyarı görüntülenirse, servis sağlayıcının telefonu düzeltebileceği aktarıldı. Apple, yetkili teknisyenlere ve Apple Genius Bar noktalarındaki hizmet veren teknisyenlere, artık güvence kapsamı haricinde kalan telefonlarında onarımının yapılması icap ettiğini belirtti. Onarımların ücretsiz bir şekilde yapılacağına dair net bir izahat olmasa da güvence kapsamı dışındaki cihazlar için bir kural dışı uygulanabilir.

Probleminin oldukça fazla aleti etkilediği düşünülmüyor, sadece etkilenen cihazların sahipleri, hatayla ilgili şikayetlerini toplumsal medyada dile getirdi. Mevzuyla ilgili dikkat çekici mesajlar Reddit, Twitter ve Apple’ın kendi destek forumlarında yer buldu.

Kati bir informasyon olmasa da güvence kapsamı dışındaki cihazların da, servis noktalarında parasız bir halde onarım edileceği düşünülüyor. Daha ilkin güncellemeler sebebiyle değişik sorunlarla karşılaşmış olan birçok Apple kullanıcısı, yeni gelen güncellemelere çekimser yaklaşarak belli bir süre bekledikten sonrasında yüklemeyi tercih ediyorlar.