Mercedes-Benz Online Satış Sistemini Kapattı İddiası Yanlış!

Alman otomotiv devi Mercedes-Benz, bir süredir web üstünden satış hayata geçirmeye çalışıyor. Tüm detaylarına buradaki haberimiz üstünden ulaşabileceğiniz sistem, en rahat anlatımı ile internetten herhangi bir ürün alır şeklinde otomobil sahibi olmanızı sağlıyor. Sadece daha birkaç aydır kullanımda olan sistem, şu an için etken olarak kullanılamıyor.

Gazeteci Emre Özpeynirci’nin iddiasına gore bir grup galerici, Mercedes-Benz’in çevrimiçi pazarlama tekniği için bot yazılım kullanmaya başladılar ve stoğa giren tüm otomobilleri otomatikman satın alıyorlar. Bu da hem öteki tüketicilerin vasıta sahibi olmasını engelliyor hem de sistemde aksaklıklara yol açıyor. Bugün, bu mevzuyla ilgili yeni bir gelişme yaşandı. Manşetlerde, Mercedes-Benz’in Türkiye’de online satış sistemini kapattığı haberleri servis edildi.

Güncelleme (10 Temmuz 17.50): Mercedes-Benz’den iddialar ile ilgili izahat geldi:

Emre Özpeynirci tarafınca paylaşılan açıklamaya gore Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan’ın mevzuyla ilgili açıklaması şu şekilde:

“Mercedes-Benz Türkiye’nin online satış platformunu kapattığı yada Almanya’dan bu şekilde bir yönerge almış olduğu yönündeki bilgiler gerçeği yansıtmamaktadır.

Şirket stratejimiz doğrultusunda, yeni satış platformumuz vasıtasıyla müşterilerimize benzersiz bir fijital tecrübe sunmayı taahhüt ediyoruz.

Fizyolojik (showroomlarımızda) ve dijital (online olarak) araçlarımızı mevcut satış planlarımız çerçevesinde etken bir halde sunmaya devam ediyoruz. Satın alan deneyimimizi geliştirmek maksadıyla online platformumuzdaki sistemsel ve süreçsel iyileştirmelerimizi sürdürmekteyiz.

Bilhassa araçlarımızın tekrardan satıcılara değil, nihai kullanıcılara erişmesi adına dijital aktiviteleri ve platformumuzu tertipli olarak güncelliyoruz.

Bugün de KDV güncellemesini içeren yasal düzenlemeyi sistemimize yansıtmak adına çalışmalarımızı gerçekleştirdik.

Bu bağlamda online platformumuz açıktır, ürün mevcudiyeti doğrultusunda araçlarımız tertipli olarak sistemde sunulmaktadır.

Marka olarak, stratejilerimiz doğrultusunda bu platformu geliştirmeye devam ederken, en üst düzeyde alan kişi deneyimine odaklanmayı sürdüreceğiz.”
Söz mevzusu iddiayı ortaya atan haber şu şekildeydi:

Pek fazlaca web sitesi, Cumhuriyet Gazetesinden Faik Erdemli’nin “Almanya Mercedes-Benz de çaresiz kaldı, online satışı kapattı” başlıklı haberini manşetlerine taşıdılar. Söz mevzusu habere gore Merdeces-Benz Türkiye, yaşananları Almanya’ya bildirmiş, Almanya genel merkezi de şaşkınlık içinde kalmıştı. Bot satışlara çözüm üretilemeyince, Türkiye’de online satış sisteminin kapatılmasına karar verilmişti.

Webtekno olarak, gördüğümüz her gelişmeyi haberleştirmeden ilkin doğrulamaya büyük itina gösteririz. Mercedes-Benz hakkında iddiaları da aynı şekilde doğrulamaya çalıştık sadece bir kaynak bulamadık. Bunun üstüne Mercedes-Benz’e ulaştık. Aldığımız cevap şaşırtıcıydı. Görünen o ki Faik Erdemli’nin iddiası, gerçek değil. En azından şu an için…

Mercedes-Benz’in bizlere verdiği yanıt şu şekildeydi:

“Online Showroom sayfamız hizmet vermektedir. Yalnızca, şu an Online Otomobil Arama sayfamızda otomobil ürün grubu için sıfır km vasıta görünmüyor.Gün içinde yeniden güncelleme yapılacaktır. Isterseniz Online Showroomumuzu http://mb4.me/4MAcJokQ linkinden takip edebilirsiniz.”

Netice olarak, Mercedes-Benz’in Türkiye’de online satış sistemini kapattığı iddiaları gerçeği yansıtmıyor. Sistem şu anda hizmet vermeye devam ediyor sadece stokta sıfır vasıta bulunmadığından satın alım gerçekleştiremiyorsunuz.