Ne Oldu da Samsung Galaxy Fold’un Satış Zamanı Ertelendi?

Katlanabilir telefonlar, ardında 45 senelik bir araştırma ve geliştirme sürecinin olduğu katlanabilir ekranlarla geliyorlar. Tüketiciler açısından yaşanacak değişimin de tam eşiğinde bulunuyoruz. Samsung ise uzun senelerdir katlanabilir telefonları için coşku yaratan bir şirket olarak, bu dönüşümün öncülerinden birisi olmak istiyordu.

Aslen Samsung kısmen de olsa Galaxy Fold ile bunu başardı. Aygıt, tanıtımının peşinden eleştiriler alsa da bir başlangıç ürünü için oldukça kaliteli görünüyordu. Sonrasında… İşte sonrası herhangi bir firmanın yaşamak isteyeceği türden bir kriz değildi. Galaxy Fold’un ekranında ciddi problemler yaşandı.

Başlamadan ilkin, 2013 senesinde piyasaya çıkan bu reklam filmini hatırlamakta yarar var:

Samsung, gelecek planlarını seneler evvel coşku verici şekilde duyurmayı oldukca seviyor. Bu reklam filmimizde ise devrin popüler arayüzüne haiz bir katlanabilir telefon gördük. Ortada ne konsept ne de modelin adı vardı. Nitekim ergonomik kullanım alanına bu denli uyum elde eden bir katlanabilir aygıt, bizzat Samsung tarafınca reklam edilince büyük beklenti oluşturdu.

Arkasından katlanabilir telefon hakkında Samsung’un seneler devam eden suskunluk sürecine girdik. Bu süre zarfında söylenti kazanı devamlı kaynadı. Her türlü gelişmeye size aktarmaya devam ettik.

5 yıl sonrasında, 7 Kasım 2018’de Samsung, katlanabilir telefonunu ilk kez gösterdi:

Samsung Geliştiriciler Konferansı’nda sunulan bu konsept, harici bir kasa içinde yerleştirilmişti. Bu sayede Samsung cihazın tasarımına ilişkin düşünce sahibi olmamızı engelledi. Yalnız cihazın ergonomik şekilde çalıştığını, bir tablet ve bir de telefon ekranına haiz bulunduğunu gördük. Şirket 2019’da aleti tanıtacağını açıkladığında gözler Tüketici Elektroniği Fuarı’na (CES 2019’a) çevirildi.

CES geldi, sadece Samsung’un katlanabilir telefonu yerine değişik tarzda ekranlarını gördük:

CES 2019 kapsamında şirket The Wall adını verdiği modüler televizyonlarını tanıttığı. Pek oldukca minik ekran panelinin bir araya getirilmesiyle oluşturulan The Wall, istediğiniz boyutta tv elde etmenizi sağlıyordu. Bilhassa söz mevzusu büyük ekranlar olunca, Samsung’un eline su dökmek hakikaten oldukca zor görünüyordu.

Galaxy S10 ailesinin tanıtılmış olduğu Unpacked etkinliği, CES’in derhal peşinden düzenlendi. Galaxy Fold, ilk kez net bir halde karşımıza çıktı:

20 Şubat, seneler devam eden çalışmaların topluma lanse edilmiş olduğu bir tarih oldu. Galaxy Fold, pek oldukca hususi uygulama ve arayüz tasarımıyla beraber sahnedeydi. Cihazın telefon ekranı, minik ve oldukça dar olduğundan eleştirilere maruz kaldı. Tablet ekranına geçer geçmez uygulamalar hızlıca yeni ölçüye uyum sağlıyordu. Sahnede Galaxy Fold’un şovunu izledik.

Tablet ekranında aynı anda üç uygulamayı denetim edebiliyordunuz. Ek olarak cihazın her moduna hususi toplam 6 kamerası bulunuyordu. Bunlardan 3’ü Galaxy S10+’da gördüğümüz arka kameranın aynısıydı. İki kamera ise tablet ekranı üstündeki çentikte yer alıyordu. Sonuncu kamera ise telefon modunda kullanılan minik ekranın üzerindeydi.

Galaxy Fold, her açıdan son aşama seçkin bir aygıt olarak sergilendi. Satış zamanı olarak 26 Nisan 2019 işaretlendi.

Samsung, cihazın ABD fiyatını 1980 dolar olarak deklare etti. Satış için ABD’de 26 Nisan, Avrupa’da 3 Mayıs tarihlerini verdi:

https://www.youtube.com/watch?v=7r_UgNcJtzQ

2 aylık boşlukta cihaza ulaşabilen kontrol kullanıcıları oldukça pozitif geri bildirimlerde bulundular. En oldukca dört gözle beklenen mevzu ise Galaxy Fold’un dayanıklığı oldu.

Samsung, aleti 200 bin katlamaya dayanıklı şekilde tasarladığını söylüyordu, bunun ortalama 5 senelik bir kullanıma karşılık edeceğini görüyorduk.

Kontrol için gönderilen cihazlar, satış evveliyatına 2 ila 3 hafta kala Samsung’un başına bela oldu:

Pek oldukca YouTube kanalı ve global çaptaki basın kuruluşu, Galaxy Fold’u uzun soluklu testlere doğal olarak tuttular. Bloomberg, CNBC, Wall Street Journal benzer biçimde basın müesseselerinin ellerindeki cihazlar, zamanda problem yaratmaya başladılar.

Bu sırada bazı kontrol kullanıcılar ise ekrandaki koruyucuyu çıkarmadıklarını ve problem yaşamadıklarını söylediler. Netice olarak 4 büyük basın kuruluşuna gönderilen Galaxy Fold’un ekranı uzun soluklu kullanıma katlanamayınca her şey çorap söküğü benzer biçimde gelişti.

• Mühim bir not: Basın kuruluşları, kendilerine gönderilen cihazları her açıdan tüketici gözüyle kontrol etmek zorundadır. Bu kontrol aşamalarında yaşanmış olan problemler, cihazın piyasaya çıkması durumunda yaşanacak sorunlara işaret eder. Basın kuruluşları başta tüketiciler ve sonrasında da üreticileri problemler hakkında bilgilendirir.

Katlanabilir ekrandaki plastik koruyucu yaşananların başrolü oldu. İç ekrandaki koruyucu çıkarılınca ekran çalışmıyordu:

Yeni alınan bir cihazın ekranında, sağında ya da solunda bulunan yapınış koruyucuları çıkartmak her insanın yapmış olduğu şeydi. Galaxy Fold bu koruyuculara sahipti. Dış ekranı ve cihazın arka yüzeyindeki koruyucuları çıkartmak gerekiyordu. Kontrol kullanıcıları da aynı şeyi yaptılar.

Nitekim Samsung’un iç ekrana, doğrusu tablet modunda kullanılan katlanabilir ekrana yerleştirdiği koruyucu krizin merkezine oturdu. Öteki koruyucular benzer biçimde rahatça sökülen, istediğiniz zamanda değiştirebileceğiniz bir yapısı vardı. Kontrol kullanıcıları bu koruyucuları da beklendiği benzer biçimde söktüler. İşte işler bu aşamada sarpa sarmaya başladı.

Eğer tablet ekranındaki koruyucuyu öteki koruyucular benzer biçimde sökmeye çalışırsanız bunun bir geri dönüşü de yoktu. Bir köşeden kaldırdığınız süre kalan kısmını da sökmeniz gerekiyordu. Anlaşılan o ki Samsung, cihazın iç ekranını korumak için çok da fazla detaylı bir emek verme yapmamıştı.

Not: Cihazın katlanabilir tablet ekranı cam korumaya haiz değil. Zira cam araç-gereç katlamayı engelliyor. Bu yüzden esnek OLED panelin üstüne, onun kadar esnek plastik koruyucular yerleştirmek gerekiyor.

Hepsi yaşanırken cihazın Türkiye lansmanı gerçekleştirildi:

Yurt dışındaki basın kuruluşları Samsung Galacy Fold’u denemiş, büyük problemler gördüklerine dair bildirimlerde bulunmuşlardı. Samsung Türkiye, evvel belirtilen takvimi aksatmayarak, ülkemizdeki Galaxy Fold lansmanını gerçekleştirmiş oldu.

Bu lansman esnasında cihazın Türkiye fiyatı ve ülkemizdeki satış zamanı açıklanmadı. 26 Nisan zamanı, ABD pazarı için geçerliydi. Yurt dışındaki Galaxy Fold krizi ise adım adım büyüyordu.

Samsung, sununda suskunluğunu bozdu ve cihazın satış tarihini ertelediğini deklare etti:

Firmanın daha ilkin Galaxy Note 7’de yaşamış olduğu batarya sorunları akıllara gelmişti. Note 7 problemininin bu kadar büyümesinin sebebi, cihazın milyonlarca tane sattıktan sonrasında problem yaşatasıydı. Samsung, Note 7 krizine benzer bir kriz yaşamamak için Galaxy Fold satışını erteledi.

Bir an için Galaxy Fold’un kontrol kullanımlarında değilde tüketicilerin ellerinde arızalandığını düşünün. Üstelik bu arıza, cihazın en büyük vaadi olan katlanabilir ekranda yaşansın… Cenup Koreli şirket için daha büyük bir karabasan olamazdı. Bu yüzden alınan satış erteleme sonucu oldukça yerindeydi.

Samsung, gelecek haftalarda Galaxy Fold için yeni bir satış zamanı açıklayacağını duyurdu. Buradaki “haftalar” deyimi oldukça garip. Haftalar içinde yeni bir aygıt tasarlayıp üretemezsiniz, sadece mevcud probleminin kökenini keşfedip, ek çözümler sunabilirsiniz.

Galaxy Fold’un kaderi gelecek haftalarda belli olacak. Ikimiz de durumu en net haliyle size bildirmek için burada olacağız.