Samsung Güvence Sorgulama Iyi mi Yapılır?

Türkiye piyasasında satılan tüm telefonlar averaj 2 yıl süre ile güvence kapsamındadırlar. Eğer hususi bir sigorta yaptırmadıysanız bu 2 yıl içinde aygıt kaynaklı tüm sorunlarınıza parasız çözüm bulabilirsiniz. Samsung marka telefonunuzun ne kadar güvence süresi kaldığını öğrenmek için Samsung güvence sorgulama işlemi yapmalısınız.

Samsung güvence sorgulama işlemi için izleyebileceğiniz birkaç rahat yol var. Samsung güvence sorgulama işlemini web üstünden ya da telefonla yapabilirsiniz. Hangi yolu izlerseniz izleyin ne olursa olsun cihazınıza ilişik IMEI numarasını biliyor olmanız gerekiyor. Sizin için Samsung güvence sorgulama iyi mi yapılır sorusunu yanıtladık ve izleyebileceğiniz değişik öğrenme yollarını anlattık.

Samsung güvence sorgulama iyi mi yapılır?

• Adım #1: Arama ekranından *#06# sayı ve simgelerini tuşlayarak IMEI numaranızı öğrenin.
• Adım #2: Telefonun “Ayarlar” menüsünü açın.
• Adım #3: “Aygıt hakkında” bölümünden telefonun model bilgilerini öğrenin.
• Adım #4: 444 77 11 numaralı Samsung Davet Merkezi’ni arayın.
  • Samsung’un resmi güvence sorgulama sitesi bir süredir yalnız garantli bilgilerini paylaşıyor.
• Adım #5: Burada cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini açıklayın.
• Adım #6: Telefonunuzun güvence süresini öğreneceksiniz.

Samsung güvence sorgulama işlemi yaparken ne olursa olsun cihazın IMEI numarasını ve model bilgilerini bilmeniz gerekiyor. Ek olarak güvence sorgulama işlemi yaptığınız telefonun güvence belgesi ve faturası da her ihtimale karşı sorgulama işlemi esnasında yanınızda hazır bulunmalı.

IMEI numarasını bildiğiniz cihazın model sorgulamasını yapmak ve aygıt hakkında daha çok informasyon edinmek için e-Devlet IMEI sorgulama işlemi de yapabilirsiniz. e-Devlet üstünden IMEI ile marka ve model sorgulama işlemini yapmak için e-Devlet kullanıcısı olmanız gerekmiyor.

Teknik servis ağlarına bakılırsa Samsung güvence sorgulama iyi mi yapılır?

Samsung güvence sorgulama işlemini yalnızca Samsung Davet Merkezi üstünden değil, satın aldığınız yere bağlı olarak değişen teknik servis sağlayıcıların web siteleri üstünden ya da telefon numaralarını arayarak da yapabilirsiniz. Cihazın teknik servis sağlayıcısı güvence belgesi üstünde yazıyor olacak.

Satın almış olduğunuz aygıt KVK garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung güvence sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz aygıt Delta Servis garantili ise buradan IMEI numaranız ile Samsung güvence sorgulama işlemi yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz cihazınız Genpa garantili ise 0212 359 0 359 numaralı Genpa Davet Merkezi’nden Samsung güvence sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Cihazınızın Genpa garantisinde olup olmadığını ise buradan cihazın IMEI numarası ile sorgulayabilirsiniz.

En yakın Samsung yetkili servis nerede?

• Adım #1: Buradan Samsung “Bir Servis Merkezi Bulun” sayfasını açın.
• Adım #2: Sitenin konum bilgilerinize ulaşmasına izin verin.
• Adım #3: Servise götürmek istediğiniz ürün kategorisini seçin.
• Adım #4: Servisin mevzumuza uzaklığını belirleyin.
• Adım #5: Harita üstünde Samsung yetkili servis noktalarını görmüş olacaksınız.
• Adım #6: Istediğiniz noktanın üstüne tıklayarak kontakt bilgilerini görebilirsiniz.
  

Samsung güvence sorgulama işlemini yaptınız ve cihazınızın hala güvence kapsamında bulunduğunu öğrendiniz. Problem yaşayan cihazınızı size en yakın Samsung güvence servisine götürmeniz gerekiyor fakat nerede bulunduğunu bilmiyorsanız, yukarıdaki adımları seyredebilirsiniz.

Samsung güvence süresi ve kapsamı:

Samsung şirketi, hususi sigortalar hariç, aldığınız tüm cep telefonları, tabletler ve akıllı saat, akıllı bilezik, akıllı kulaklık, VR gözlüğü, 360 kamera şeklinde giyilebilir ürünler için 24 ay güvence sunuyor. Beyaz eşya ve depolama aygıtlarında güvence süresi daha da uzayabiliyor.

Samsung güvence süresi, kullanıcı aleti teslim almış olduğu andan itibaren başlıyor. Aleti teknik servise teslim ederken güvence belgesi, satmaca şeklinde belgeleri yanınızda bulundurmalısınız. Onarım süresi averaj 30 gün olarak belirlenmiştir.

Güvence süresi kapsamında arızalanan ürün yetkili servis tarafınca onarım edilemezse kullanıcıya yeni bir ürün verilebilir. Çevresel faktörler ya da kullanıcı kaynaklı oluşan arızalar güvence kapsamında değerlendirilmezler, ücretli olarak onarım edilirler.

Samsung güvence takip sistemi:

Samsung yetkili servisine verdiğiniz arızalı cihazın onarım durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkün. Cihazın onarım durumunu e-posta adresinize gelen bilgilendirme e-postaları ile ya da cep telefonunuza gelen bilgilendirme mesajları ile öğrenebilirsiniz. Buradan Samsung onarım takip edeni sayfasını açın. Bilgilendirme mesajlarını e-posta adresinizle mi yoksa cep telefonunuzla almak istediğinizi seçin ve etken olarak kullanmakta olduğunuz güncel e-posta adresinizi ya da cep telefonu numaranızı yazın.

Kayıt numarası satırını doldurmanız gerekiyor. Kayıt numarası Samsung yetkili servisi tarafınca arızalı aleti teslim ettiğiniz sırada size verilmiş olmalı. Kayıt numaranızı girdikten ve lüzumlu koşulları kabul ettiğinizi onayladıktan sonrasında “Ara” butonuna tıklayarak cihazını görüntüleyebilir ve bildirim seçeneklerini düzenleyebilirsiniz.

Sizin için Samsung güvence sorgulama iyi mi yapılır sorusunu yanıtladık ve bu işlem için kullanabileceğiniz alternatif yolları anlattık. Daha detaylı informasyon almak ya da bir alan kişi temsilcisiyle görüşmek için Samsung Davet Merkezi’ni arayabilir ya da firmanın web sitesini inceleyebilirsiniz.