Taksitli Telefon Alanları İçin Emsal Durumunda Kar

Akıllı telefonların ödemelerinin taksit ile yapılması seneler öncesinde yürürlükten kalkmıştı. Akıllı telefon satın almak isteyen kişiler ise ya peşin bir halde bunu gerçekleştirmek ya da operatörlerin faturaya ek bir halde taksitlendirme yapma yolunu seçmek zorunda kaldılar.

Erzurum’da yaşayan Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, bir operatörden faturasına ek 12 taksit ile peşin fiyatına akıllı telefon satın aldı. Sonrasında operatör, Altay’ın faturasına 415 TL “vade farkı” yansıttı. Bunu fark eden Altay ise Erzurum Palandöken ilçesi Kaymakamlığı Tüketici Yargıcı Heyeti’ne başvurdu.

Nihat Altay’ı haklı gören Tüketici Yargıcı Heyeti, Altay’ın faturasına haksız bir halde ek olarak yansıtılan 415 TL farkın iptal edilmesine karar verdi. Söz mevzusu durumdan mağdur olan Nihat Altay ise durumunu şu sözlerle deklare etti:

“Telefonu peşin fiyatına 12 taksitli aldım. İrsaliye ve faturaya 1.634,41 TL yazıyordu. Sadece borç haneme toplamda 2.129,67 TL yansıtıldığını görünce telefonu aldığım yere giderek itiraz ettim. Telefonu geri alamayacaklarını ve sözleşme imzaladığımı belirterek telefonu iade edemeyeceğimi belirttiler. Ben de Erzurum Palandöken ilçesi Kaymakamlığı Tüketici Yargıcı Heyeti’ne müracaat ederek haksız şekilde fazla yansıtılan tutarı geri aldım. Bu biçim mağduriyet yaşanması yada hiçbir mesele yaşanmasa bile tüketiciler, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai koşul ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına haizdir. Bu mevzu hakkında pek fazlaca tüketicinin bilgisi olmadığı şeklinde Palandöken Kaymakamlığı Tüketici Yargıcı Heyetinden çıkan bu kararda emsal niteliğindedir.”