Turkcell, Vodafone, Türk Telekom Taahhüt Sorgulama İşlemleri

Biliyoruz ki, faturalı olarak hizmet alan aboneler, hizmet aldıkları telekomünikasyon firmasının sunmuş olduğu kampanya ve hizmetlerden yararlanabilmek için bir taahhüt verirler. Taahhüt sorgulama işlemi yaparak ne kadar taahhüt süreniz kaldığını öğrenebiliseniz de bu taahhüt sorgulama işleminin her firmada değişik olması birazcık kafa karışıklığı yaratabiliyor.

Peki, Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemleri iyi mi yapılır? Artık pek oldukça firmanın taahhüt sorgulama işlemi online olarak doğrusu resmi web sitesi üzerindem yapılabiliyor. Sadece oluşabilecek sorunlara karşı tavsiye edilen, firmanın satın alan hizmetlerini aramaktır. Sizin için Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemleri iyi mi yapılır sorusunu yanıtladık.

Ilk olarak taahhüt nedir ve iyi mi iptal edilir sorularını yanıtlayarak başlamış olalım.

Taahhüt; kelime anlamı olarak olarak bir şeyi hayata geçirmeye söz verme, üstlenme anlamlarına gelir. Bir telekomünikasyon firmasının sunmuş olduğu hizmeti kampanyalardan yararlanarak ya da indirimli olarak kullanabilmek için aboneler bir taahhüt verirler.

Abone için taahhüt verilen mevzu; belirlenen süre süresince antak kalma meydana getirilen telekomünikasyon firmasının abonesi olmak ve ödemelerini tertipli bir halde gerçekleştirmektir. Şirket için taahhüt verilen mevzu ise; abonelik süresi süresince kullanıcıya anlaşılan ücret ve kalite üstünden hizmet vermektir.

Düzgüsel şartlar altında, abone ile şirket içinde verilen taahhüdün bozulması sonucu belirli bir karşılık ödenir. Abone eğer bu bedeli ödemeyi göze alırsa taahhüdü bozabilir ve antak kalma iptal edilerek hizmet alımı durdurulur. Sadece karşılık ödeme mevzusunda bazı istisnalar vardır.

Şirket size değişik bir kampanya sunuyor ve cayma bedeli almayacağını söylüyorsa, şirket taahhüt etmiş olduğu hizmet ve kampanya avantajlarını sunmuyorsa; yurtdışına yerleşmek, hasta olmak, askere gitmek şeklinde artık o hizmeti alamayacağınız bir durum yaşıyorsanız cayma bedeli ödemeden taahhüdü bozabilirsiniz.

Fakat tam bu aşamada dikkat etmeniz ihtiyaç duyulan mühim bir etmen var, firmanız. Bazı firmalar bu tip mühim sebepleri kabul etmeyebilir. Eğer hizmetten memnun değilseniz ya da hizmeti artık alamayacağınız bir durum yaşıyor ve şirket anlaşmayı cayma bedeli almadan bozmuyorsa Tüketici Yargıcı Heyeti’ne müracaat yapabilirsiniz.

Peki cayma bedeli iyi mi hesaplanır? Anlatalım.

Her firmanın, her anlaşmanın, her aboneliğin değişik bir cayma bedeli hesaplama yöntemi vardır. Hizmet ile beraber bir aygıt da almak, ilk birkaç ay ödeme yapmadan hizmet almak şeklinde durumlarda cayma bedeli daha değişik şekilde hesaplanabilir.

Düzgüsel şartlar altında cayma bedeli şu şekilde hesaplanır;

Örnek vermek gerekirse, 50 TL ödeme bedeli olan bir hizmet için 1 yıl taahhüt vererek 40 TL ödeme yapma anlaşması yaptınız. Aradan 6 ay geçti ve taahhüdü bozmaya karar verdiniz.

Firmanın sizden isteyeceği cayma bedeli; kalan ödeme tutarı ve kullandığınız süre süresince aldığınız indirim tutarıdır. Kısaca, oldukça yüksek bir karşılık.

Elbet, tüm firmalar bu şekilde cayma bedeli hesaplaması yapmıyorlar. Yalnızca kalan tutarı talep eden ya da yalnızca indirim tutarını talep eden firmalar da var. Hatta bazı firmalar belirli bir süre ya da hiçbir vakit cayma bedeli talep etmeden de anlaşmalar yapıyorlar. Bu durum sizin için mühim bir nokta ise taahhüt vermeden ilkin antak kalma şartlarını incelemenizde yarar var.

“Taahhüt vermek güvenli mi?” diye düşünüyorsanız bu suali da aydınlatalım.

Bu probleminin yanıtı tamamen hizmet almak için antak kalma yaptığınız şirket ile ilgili.

Piyasaya yeni girmiş, altyapı emek harcamaları yetersiz, teknik servis desteği yaygın olmayan bir firmaya taahhüt vermek normal olarak güvenli değil.

Sadece malum firmalarda da problem yaşanabilir. Örnek vermek gerekirse; uzun senelerdir hizmet veren bir firmanın sizin yaşadığınız bölgede altyapı emek harcamaları yetersiz olabilir ya da yaşadığınız şehirde kafi teknik servis desteği sağlayamıyor olabilir.

Taahhüt verip de sonrasında fena bir durum yaşamamak için yapmanız ihtiyaç duyulan ilk şey, firmanın öteki abonelerinin deneyimlerini dinlemektir. Her mevzuda kullanıcı deneyimi tam olarak doğru yanıtları vermeyebilir sadece direkt ve kesintisiz hizmet alınan bir alanda kullanıcı deneyimleri oldukça önemlidir.

Dikkat etmeniz ihtiyaç duyulan öteki bir nokta ise iyi araştırma yapmaktır. Firmanın bölgenizdeki altyapı çalışmalarını sorgulayın, gerekirse teknik servislerini ziyaret ederek informasyon alın. Yapacağınız en iyi şey ise ilk birkaç ay cayma bedeli ödemeyeceğiniz bir antak kalma yapmaktır. Sonuçta her hizmet kişiye bakılırsa değişen bir tecrübe barındırıyor olabilir.

Turkcell taahhüt sorgulama işlemleri iyi mi yapılır bir bakalım.

• Yöntem #1: Size en yakın Turkcell bayisine gidebilirsiniz.
• Yöntem #2: 0532 532 00 00 ya da 532 numaralı telefonları arayarak satın alan temsilcisi ile görüşebilirsiniz.
• Yöntem #3: TARİFE yazıp 2222’ye SMS atabilirsiniz.
• Yöntem #4: Buradan Turkcell resmi web sitesini ziyaret ederek hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #5: Turkcell’in mobil uygulamasını indrerek, uygulama üstünden hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #6: E-Devlet üstünden abonelik ve borç sorgulamayı seçerek aboneliğinizin başlangıç zamanı şeklinde bilgilere erişebilirsiniz.

Turkcell taahhüt sorgulama işlemi için yukarıdaki yöntemlerden size en uygun olan yöntemi tercih edebilirsiniz.

Yukarıdaki yöntemlerin hepsi tamamen parasızdır ve seçtiğiniz yöntemi uyguladıktan sonrasında yalnızca taahhüt bilgilerinizi öğrenmekle kalmaz, isterseniz aboneliğiniz ile ilgili pek oldukça değişik işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone taahhüt sorgulama işlemlerinden de bahsedelim.

• Yöntem #1: Size en yakın Vodafone bayisine gidebilirsiniz.
• Yöntem #2: 0542 542 00 00 ya da 542 numaralı telefonları arayarak satın alan temsilcisi ile görüşebilirsiniz.
• Yöntem #3: Buradan Vodafone resmi web sitesini ziyaret ederek hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #4: Vodafone Yanımda mobil uygulamasını indrerek, uygulama üstünden hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #5: E-Devlet üstünden abonelik ve borç sorgulamayı seçerek aboneliğinizin başlangıç zamanı şeklinde bilgilere erişebilirsiniz.

Vodafone taahhüt sorgulama işlemi için yukarıdaki hepsi parasız olan yöntemlerden size en uygun olan yöntemi tercih edebilirsiniz.

Seçtiğiniz yöntemi uyguladıktan sonrasında yalnızca taahhüt bilgilerinizi öğrenmekle kalmaz, isterseniz aboneliğiniz ile ilgili pek oldukça değişik işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Son olarak, Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemlerini anlatalım.

• Yöntem #1: Size en yakın Türk Telekom bayisine gidebilirsiniz.
• Yöntem #2: 444 1 444 numaralı telefonu arayarak satın alan temsilcisi ile görüşebilirsiniz.
• Yöntem #3: Buradan Türk Telekom resmi web sitesini ziyaret ederek hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #4: Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasını indrerek, uygulama üstünden hesabınıza giriş yapmış olup tarife ve paketlerinizin kalan süresini görebilirsiniz.
• Yöntem #5: Telefonunuzun arama ekranına *124

• Yöntem #6: E-Devlet üstünden abonelik ve borç sorgulamayı seçerek aboneliğinizin başlangıç zamanı şeklinde bilgilere erişebilirsiniz.

Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemi için yukarıdaki yöntemlerden size en uygun olan yöntemi tercih edebilirsiniz.

Yukarıdaki tamamen parasız olan yöntemlerden size uygun olanı uyguladıktan sonrasında yalnızca taahhüt bilgilerinizi öğrenmekle kalmaz, isterseniz aboneliğiniz ile ilgili pek oldukça değişik işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Sizin için “Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemleri iyi mi yapılır?” sorusunu yanıtladık ve karşınıza çıkabilecek ihtimaller içinde sorunların iyi mi çözüleceğini anlattık.

İlginizi çekebilecek öteki içeriklerimiz: